Bei der Immobilienvermittlung sind digitale Tools, Berater und Finanzierungsexperten das Gebot der Stunde, zeigt sich Florian Frey von Allmyhomes in seinem Beitrag vom 1.4. auf HANDELSBLATT INSIDE REAL ESTATE überzeugt. Hierbei gehe es nicht darum, digitale gegen analoge Angebote auszuspielen, sondern um echten Mehrwert durch Service und Expertise. Es lasse sich klar belegen, dass Käufer digitale Kaufprozesse bevorzugten, weil sie sich auf diese Weise rund um die Uhr mit hoher Transparenz informieren könnten. „Die Analyse unserer letzten 1.000 Transaktionen und Gespräche ergab: 60 % der Kunden verlangen nach modernen Prozessen beim Immobilienerwerb, weil sie über den Verkaufsprozess selbst bestimmen wollen“, schreibt Frey: „Die digitale Buyer-Journey ermöglicht das zum Beispiel mit 3D-Rundgängen, Showrooms und Bemusterungen. Sogar Abschlüsse sind auf diese Weise möglich.“ Und wer parallel dazu eine persönliche Beratung wünsche, bekomme auch die.