Wie interne Kommunikation auf Social-Media-Plattformen gelingt

Social-Media-Plattformen mit Business-Fokus haben in sehr kurzer Zeit einen beachtlichen Wandel vollzogen, schreibt Sonja Rösch von PB3C im CHANGEMENT-MAGAZIN 3/2021. Dieser Wandel eröffne dabei nicht nur für die externe, sondern auch für die interne Kommunikation neue Wege und Möglichkeiten, die es zu nutzen gelte. Gerade mit Blick auf das Change-Management innerhalb der eigenen Unternehmensstrukturen lauerten aber auch Fallstricke, denn sämtliche Posts würden nicht nur von Kunden, sondern auch von den eigenen Mitarbeitern aufmerksam verfolgt. Rösch erläutert, was zu beachten ist, wenn eine Änderung innerhalb des Teams oder gar des Geschäftsmodells kommuniziert werden muss, und gibt sieben Tipps, wie Social Media zum Erfolgsfaktor für die interne Kommunikation werden kann.