Bezahlbarer Wohnraum plus Rendite

Lars von Lackum von der LEG erklärt im Interview mit der IMMOBILIEN ZEITUNG vom 24.10., wie er Renditeerwartungen der Investoren erfüllen und zugleich Mietern bezahlbaren Wohnraum bieten will. Besonders wichtig sei dabei Effizienz, und dafür sei es wichtig, Standardprozesse zu automatisieren. So ließe sich die Marge steigern, ohne die Mieter zu überfordern. „Früher haben vier Mitarbeiter die Zahlungseingänge mit den Kontoständen unserer Kunden abgeglichen. Heute macht das ein Roboter, und die Mitarbeiter beraten Kunden mit Zahlungsrückständen“, sage von Lackum: „Wir wollen Kunden im Bestand halten.“ Das sei nachhaltig und verbrauche weniger Ressourcen als häufige Wechsel. Beim Neubau setze LEG auch auf Projektentwicklungen, die deutlich leichter zu vertretbaren Preisen zu finden seien als Bauland.